Das
Personal in den beiden Kommandozentralen Airolo und Göschenen
verarbeitet die eintreffenden Informationen. Die Zentralisten erfassen
und beurteilen den Verkehr auf den beiden Zufahrtsstrecken und nehmen
Meldungen und Notrufe der Verkehrsteilnehmenden entgegen.
Die Zentralisten überwachen auch den Verkehr im 17 km langen Tunnel, den
Zustand der technischen Systeme und die Auswirkungen auf die
Verkehrssicherheit. Weitere Aufgaben sind die Planung der Einsätze und
Hilfeleistungen durch die Polizei und den Betriebsdienst bei Pannen,
Unfällen sowie in Katastrophensituationen.